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玻璃清洗规程(保洁点培训系列)

2019/9/12    来源:    作者:  浏览次数:181
1.0目的 
通过制定《玻璃清洗规程》,为员工提供一个操作指南,在保证客户窗户明亮干净的情况下,为客户提供一个清晰的视觉享受。
 
2.0适用范围 

适用于对玻璃的清洗操作。 

3.0管理职责 
工作负责人:项目经理、项目主管及施工员工。 

4.0操作规程 
4.1服务特性:反应敏捷、认真、仔细、负责、微笑服务; 
4.2将所需用具备齐,同时检查用具是否完好; 
4.3将指示牌放置显眼的地方; 
4.4如有必要,将物品移开; 
4.5将玻璃水按1:40的比例进行稀释; 
4.6清洗前,先检查玻璃窗的表面,有否粘着油漆或胶纸,如有应用玻璃刮刀彻底铲除,确保表面平滑无附着物; 
4.7用大抹布铺在玻璃脚下,以免水渗入木质内; 
4.8用涂水器将清洁液从上到下将玻璃擦拭干净; 
4.9用刮水器由高处边开始横刮过玻璃面,刮水器与玻璃保持44度,用“S”形来回往下将水刮净; 
4.10用干抹布将玻璃边水迹抹干; 
4.11工作完毕后,将所有工具收齐洗干净后放回工作间。 
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